售前与售中服务
选 型-佑勒的销售工程师,均在化工、机械领域从事多年技术工作的专业背景,同时,佑勒公司在设备应用方面积累了丰富的经验和数据,与我们销售的销售工程师咨询、交流,您可以得到合理的设备选型方案。
试 验-我们也欢迎您带物料来进行试验,佑勒公司有专业实验室,适合您不同物料的试验需求,试验得到的数据,可作为您选购设备的参考。
售前服务-从接到您的电话起,我们的销售工程师将为您提供快捷、完善的售前服务。在电话中,我们的销售工程师将细致,耐心的解答您的咨询,并会及时的传真或邮寄设备的详细说明,对于成套设备,销售工程师会根据您的生产需求,产品特性选择最合理的配置方案,必要时会寻求技术研发中心的支持,尽快的提供工艺流程图和配置方案。
售中服务-当您和我们的销售工程师进行了充分的沟通,或经过到我们的实验室进行试验得到产品的选型方案后,销售工程师将经过合同评审后为您提供商务合同,在商务合同中,将对商务细节进行进一步的约定,技术研发中心的设计评审,将为您提供技术合同,对设备的技术细节进行进一步约定。
销售工程师对已经成交的订单会继续跟进,您将得到销售工程师全方位的周到服务。
对于已经使用诺辉设备的客户,我们的销售工程师将会定期进行回访,以便了解设备的使用情况。
售 后-佑勒公司设有工程部专业从事产品的安装、调试、售后服务工作。
佑勒公司工程部在产品的售后服务中建立了一套完善严格的体系,专业的技术服务人员从接受安装调试、售后服务任务开始,从方案确定,备件准备,日期安排到工作结束后客户意见反馈均有专人负责和一整套流程,专设的易损件备件库可为客户及时的提供备用零件。
售出的设备在保修期内免费保修,并终身维修,专业的技术服务人员确保客户及时的得到技术服务,并提供合理、有效的解决方案,在必要时技术服务人员会在最短的时间内赶到现场。